月下闲谈 

例六:

Bill 和 Jane单独讨论，因为发现一个关键人物的快递没有给按时寄到

• • 涉及人员：高层经理 + 课长 （单独面谈）；
  • 情景回顾：
    • 一种是一个关键的领导的快件，快递部按照平邮给做的，所以导致出现问题，而Jane 说，这封信被没有按照公司的流程来（比如标志是优先级等等）
    • 另一个好象是会议上使用的资料，也发放的晚了

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（仅仅是根据记忆回顾，可能有些错误或者颠倒）

管理情境背景介绍：

• 这是一家印刷行业的公司，情景中引入四个部门：印刷部门，工程部（类似后勤部门，管的事情比较多，车，公司安全等等）, 文书部 (根据别的部门提供的单子，通过打字形成文档等等) , 快递部 (主要处理公司相关的一些快递)
• 主要涉及人员：
  • 高层管理人员(Bill) (本情景中的高层领导)
  • 上述四个部的课长： 工程部：Brian ； 印刷部：Gill （好象是）；文书部：Sally ;  快递部 : Jane
• Bill 是片中的核心人员，展示的是一种“沟通”和“管理”的能力，当然，也存在一些缺陷

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（仅仅是随堂笔记的基本整理，有些地方可能会有些差错）

• 第一天 ，根据情景题 答200道题 + 沟通回应能力 + 沟通能力测评
• 第二天，评测报告讲解，对于一些整体较弱的问题进行讲解(期间会有一些有意义的活动和一些生动的视频）
• 测试200题（不定项选择，1-4个答案都有可能），需要一天（6-8小时）的时间

基本流程：

• Step 1. 讲师简单介绍MAP课程及其答题方式
  • 前期答题会比较慢
  • 一道题建议答的时间在35秒左右
  • 注意这仅仅是测评目的，不是考试，所以不要按照“正确答案”的思维去作答，仅仅表示出来自己的真实想法/看法即可)
  • 整个过程时间都比较紧张
  • 十个单元中，第一个测评的题比较多（有40道）（共计10个单元）

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(上个周末有幸参加了 MAP 测评，现将MAP相关的资料和笔记整理如下）
本篇来自于网络，仅仅格式上进行了整理，陆续也会将参见该培训的笔记整理（包括最终的MAP 管理人才报告）

MAP 简介:

MAP管理才能评鉴(Ｍanagerial Ａssessment of Ｐroficiency) 是美国Training House 公司为因应企业在评估培训需求面的需要，投入巨资开发的评量系统。是一套最先进、高度客观且能有效评量管理才能的工具，能为组织与个人的管理能力发展提供最明确的指标。

MAP管理才能评鉴除了可以帮助企业经理人了解本身管理能力的现况，作为学习成长的指标。对人力资源主管而言，这项评鉴还可以对组织人力的优、弱势提供精确的分析，并指出确切的培训需求。未来更可据此展开管理绩效评估制度的规划或管理培训体系的建构。

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